Qualitaetsmanagement

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Eintrag vom: 16.10.2013.

Amazon dit : « Nous avons détecté une activité de paiement inhabituelle sur votre compte Amazon. Par mesure de sécurité nous avons temporairement mis votre compte en attente de même que toutes les commandes ou les abonnements en cours. » Ils m?ont alors demandé de me connecter et de suivres les informations indiquées sur mon compte.

 

Le mail reçu d'amazon suite à mes réclamations dit que cette fraude ne provient pas de leur fait car hors du site. Cependant je soupçonne le vendeur car c'est tout de même lui qui a été crédité et l'adresse d'expédition des commandes jamais reçues est bien la mienne.

 

Bonjour* J' ai passé consécutivement 2 commandes pour un IPHONE 6s 64 Go neuf qui apparaissait sur le site Amazon à un tarif intéressant et aucune livraison n'a suivie !! est ce normal !! publicité mensongère!! Amazon appâte le client et ensuite...

 

Donc si tu commandes tout en même temps et cette commande fait + de 20 euros la livraison sera gratuite. Mais si tu fais deux commandes donc deux prises en compte deux préparateurs deux envois donc frais sur les deux paquets.

 

Non pas entre toi et Amazon mais entre Amazon et son prestataire par exemple. C'est un vrai bord** les transitions entre eux et les réparations. Sans parler du fait qu'il ait pu prendre un coup en route et être endommagé encore plus et que la société en face ait dit que c'était un "problème de transport" ...

 

-De refuser de prendre des commandes concernant ces produits ou ces services ou de les livrer ou de les fournir dans un délai raisonnable ; Or le délai de 2 ans est loin d'être raisonnable. Il vous faut savoir qu'une démarche trompeuse avérée est chaudement sanctionnée au Pénal. Voilà !

 

J'ai aussitôt téléphoné au service AMAZON pour savoir ce qu'il en était et j'ai eu à faire à des interlocuteurs très attentionnés mais qui ne pouvaient que me demander d'attendre. N'ayant toujours pas reçu mon remboursement j'ai téléphoné 3 autres fois pour que finalement on me confirme que ce remboursement aura lieu le 4 juin.

 

Re: Commande Amazon : mauvais produit reçu Amazon refuse de rembourser malgré un Renvoi en bonne et due forme. Messagepar FlorentC2 » mer. sept. 15 2021 7:31 pm Je suis exactement dans le même cas que vous contactez moi si vous souhaitez que l'on avance ensemble.

 

Voici ce que cette adresse (adresse-verification@amazon.com) m?a envoyé : Cher client Nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité. Vous ne pourrez pas accéder à votre compte ni passer de commandes tant que nous n'aurons pas vérifié vos informations. Merci de ne pas tenter d'ouvrir de nouveau compte. Pour résoudre ce problème veuillez envoyer l'un des documents suivants ...

 

Bonjour à tous Quand je consulte mes commandes la liste commence à s?allonger. Avant il y avait un bouton de type : archiver la commande. Ce bouton n?aparait plus alors comment fait-on pour archiver une commande déjà livrée ? Si un lecteur à une piste ? Remerciements salutations et bon noël